Quero dar de presente para outra pessoa, como devo fazer para que o produto seja entregue na casa dela?

É simples! Faça a sua compra normalmente, você precisará informar os dados da pessoa e seu endereço somente no momento de definir o endereço de entrega. Escolha os produtos que você deseja, informe os seus dados, caso ainda não seja cadastrado, e no momento de inserir seu endereço escolha a opção "Adicionar um novo endereço". No título, você deverá colocar: Presente - Nome da pessoa. Preencha o formulário com os dados da pessoa que será presenteada.

Atenção: O pedido completo poderá ser enviado somente para um endereço. Não podemos entregar itens que estejam no mesmo pedido, em endereços diferentes, portanto, se você estiver comprando para si próprio, será necessário que você faça os pedidos separados.

Meu pedido ainda não chegou. O que devo fazer?

Se você não recebeu o seu pedido após o prazo máximo de entrega informado, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail(clique aqui) ou pelo telefone, de segunda a sexta feira, das 09:00 as 18:00 - (exceto feriados) informando a data de compra, nosso número de referência do pedido, seu nome, endereço e telefone.

Como pagar com o cartão de crédito? Regras de parcelamento

Na tela de pagamento, você selecionará o Cartão de Crédito de sua preferência. O valor total de sua compra aparecerá com a bandeira dos cartões e as opções de parcelamento. Selecione o cartão desejado e preencha os dados, como operadora, nome do titular, número e validade, que estão impressos na face do seu cartão. Além disso, selecione a quantidade de parcelas desejadas, lembrando que o parcelamento pode ser feito em até 10x sem juros com parcela minima de R$ 30,00 (caso seja disponível essa opção).

Como pagar com boleto bancário?

Na tela de "Formas de Pagamento", selecione "Boleto Bancário". Imprima o boleto e faça o pagamento em qualquer agência da rede bancária na data de vencimento. A data de vencimento está impressa no boleto (vencimentos em feriados ou fins de semana podem ser pagos no dia útil seguinte). O processo de liberação do pedido ocorrerá somente após a confirmação do pagamento. Se por algum motivo você não pagar o boleto dentro do prazo original estabelecido, seu pedido será cancelado automaticamente. Será necessário que você faça um novo pedido, selecione os produtos desejados e escolha novamente a opção de pagar por boleto bancário. A segunda via dos boletos deve se solicitada através do e-mail (sac@usenogah.com) ou pelo telefone das 9h às 18h, de segunda a sexta feira - (exceto feriados)

Posso trocar um produto comprado na Loja Virtual na loja física da Nögah?

Sim, mediante a disponbilidade de estoque. Pedimos um prazo de até um dia útil após a compra para prepararmos o pedido.

É possível comprar na Loja Virtual e retirar na loja física?

O nosso principal objetivo é oferecer a melhor experiência de compra em nossa loja online. No caso de Troca, você poderá optar em realizar o processo através da lojas física localizada no endereço abaixo:

POMERODE

R. 15 de Novembro, 1634 - Centro – CEP 89107-000
(47) 98862-9242 / 3306-6808

Será necessário apresentar obrigatoriamente a nota fiscal e manter a etiqueta no produto. O prazo para realizar a troca é de até 30 (trinta) dias corridos do seu recebimento.

Atenção:
• No caso de troca por produtos em promoção, a mesma está sujeita à disponibilidade de estoque.
• Nögah se exime de trocar ou consertar qualquer mercadoria quando comprovado no laudo técnico que os defeitos acusados não decorreram de um defeito na fabricação do produto;
• Em nenhuma hipótese serão recebidos produtos modificados pelo consumidor (ajuste de punho, bainha, etc) não sendo possível, neste caso, a utilização da opção legal de troca e/ou desistência.